Il Social Media Manager si occupa della gestione operativa di profili, pagine e account ufficiali di un’organizzazione, un’azienda o un brand sui social networks e, eventualmente, del blog aziendale. Usa le diverse piattaforme social per interagire con gli utenti e creare una community attiva; la sua attività è finalizzata a far crescere la presenza online, migliorare la brand awareness e la reputation, creare engagement, generare leads e fidelizzare il pubblico.
Il Social Media Manager analizza e interpreta i dati provenienti dal web e dai social media attraverso tools di analisi e ascolto della rete, per individuare trend e identificare i target delle attività di marketing e comunicazione. L’attuazione della strategia social può richiedere la collaborazione di altre figure professionali del team marketing e comunicazione, come il copywriter, il grafico web o il videomaker.
Il Social Media Manager lavora come dipendente in una web agency o in una agenzia di comunicazione che offre servizi di gestione dei canali social (come social media agency), oppure all’interno dell’ufficio marketing di un’organizzazione. Può lavorare anche come consulente freelance esperto in social media management.
Tipologia di Percorso: Breve
SEP: 24 – Area comune
Indicatori: Marketing, sviluppo commerciale e pubbliche relazioni
Abilità:
- Applicare tecniche di analisi di mercato e di segmentazione degli stakholder
- Pianificare le attività di raccolta, analisi e trattamento dei dati
- Analizzare i dati di business e di presenza sui social media
- Utilizzare tecniche di social media strategy
- Applicare strumenti e tecniche di social media marketing
- Tradurre gli obiettivi aziendali nella strategia di social media
- Utilizzare le piattaforme social e le nuove tecnologie ICT
- Applicare tecniche di budgeting per pianificare l’impegno delle risorse
- Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali coinvolte
Conoscenza:
- Elementi di budgeting
- Elementi di statistica
- Principi e tecniche di marketing
- Strategie di social media marketing
- Elementi di social media management
- Tecniche di social media strategy
- Tecniche di SEO e SEM
- Tecniche di analisi di mercato